ダメな接客、ダメな客

アンテナヘッドライン


管理人都合により、現在更新を休止しております


コピー機を使おうと思って10円入れたら、全く知らない原稿が印刷されてきた

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

662: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/29(金) 20:38:03.85 ID:D8AR6idj
コピー機を使おうと思って10円入れた瞬間、一切操作していないのに
15枚中14枚印刷・残り1枚と表示され、全く知らない原稿が印刷されてきた。

店員に確認したら
「恐らく、前にご利用された方が料金不足を起こして、その残り1枚に気付かないで帰ってしまったと思われます。
お客様が10円を入れたことによって料金不足分が印刷されたかと。
申し訳ございません。いかがいたしましょうか?」

…とのことで印刷された原因は納得したけど
「いかがしましょうか?」って言われても、あ、そうですか~としか言い様がないじゃないか。
自分の操作ミスでも店側の確認不足でもなく、第三者が原因と思ったから、10円は諦めてこのまま印刷しますって言ったけど。

冷静に考えたら「~が原因ですので返金致します。いかがでしょうか?」じゃないのか?
対応した店員でない人に、態度と聞き方が悪いって言ってしまった…。

続きを読む

代引きで3万出したら、お札が6千円、あとは小銭でお釣りを出してきた!

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

677: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/30(土) 10:09:25.40 ID:MMwGRld0
代引きの商品を飛脚が持ってきた。
2万536円。
3万出したら、お札が6千円、あとは小銭でお釣りを出してきた!
3千円分を500円玉ならまだしも、500円ペアは1000円分。あとは100円。
文句を言ったら、「申し訳ありません、代引きのお客様が前に何件かあり、小銭しか無くなってしまいました。」と、財布の中身を見せてきた。
こっちだって、小銭ばっかり要らないので全部返して3万を返してもらい、2万1千円出してお釣りを貰った。
一応、ちゃんとしたお釣りを用意しておくのは、常識です。と本人に言ってホムペから苦情のメールを送ったけど。

678: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/30(土) 10:16:08.42 ID:K1J828Es
>>677
配達の荷物をさっさと捌かないといけないのに、釣り銭の事でいちいち
事務所に帰れってか?

続きを読む

鬼ポイントカード

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

<2013年03月27日 レス538~540を追記>

523: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/25(月) 13:27:52.33 ID:phtZadFZ
ダメ接客というか、鬼ポイントカード。
近所の和菓子屋なんだけど、2000円以上の買い物で一つポイントが付く。
菓子で2000円なんて、贈り物くらいなので、たまにしかポイントが付かない。
さらに、カニの足がスタンプになっていて、1P=カニの足1本。
ゴールはカニ20匹完成で、500円引き。
カニ1匹完成には、ハサミを入れて10本=20000円。
和菓子を40万円分買ってやっと500円引き。
そして、カード不携帯時は無効。
複数枚になってしまったカードを1枚にまとめることも不可。

続きを読む

理解してもらえなくて涙が出る

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

388: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/22(金) 02:58:18.46 ID:65QJKAv1
スーパーのレジでアルバイトをしてるんだけど
年末だったか、お客さんが結構並んでる忙しい時に50すぎくらいのおじさんがきた。
4730円の会計でおじさんは5030円出した。
うちは機械にお金を入れて自動で集計してボタンを押すとお釣りが出てくるタイプのレジ。
受け取るときに目でも見て機械に入れるんだから間違うわけ無いって思うんだけど、
お釣りを「300円のお返しです」と渡した瞬間におじさんが「札は?」と言ってきた。
「え?」って思ってぽかんとしてると「だからお釣りの札はどこ行ったんやって言うとんのや!」と怒鳴りだした。
このときはむっとしてたけど笑顔で「いえ、4730円で5030円頂きましたのでお釣りは300円です」と答えた
それでも「うん、だから札は?」
このあたりでパニックというか言ってもわかってもらえない悲しさとかいろいろあって「ですから5030ひく4730は300えんです!」と言った。目から勝手に涙出た。
おじさんはそれでも「うん、札出して。早く」と言ってましたが
ここで後ろに並んでたおばさんが「あの、会計あってますよ…」とおじさんに声をかけると「あ、そう?」と普通に去って行きました
おばさんにお礼とすみませんを言って涙を拭って接客を続けましたが、悔しいのかわからなくて、何分か涙だけだらーって出続けてしまって申し訳なかった。
あのときのおじさんの思考は何だったんだろう…

続きを読む

スーパーの総菜売り場で商品を素手で掴むってヤツ

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

344: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/20(水) 19:45:04.27 ID:Cy+m0fBA
今スーパーの総菜売り場で働いてるんだが、DQNっつーか常識知らずが本当に多くて…
バイキングの商品を素手で掴むってヤツが多すぎてもうね…
幼稚園児とか小学低学年とかならまだ良い(良くないんだが)が、年寄りに意外と多くてゲンナリ…
「これ出来たてなのかしら?」とか言いながら素手でコロッケ触らないで、おばぁちゃん!!
「これ食おうかのぉ?いや、やめるか」とか言いながら素手でメンチカツ触らないで、おじぃちゃん!!
これで注意すると「年寄りに優しくない!!」と逆ギレされるから、迂闊に言う事も出来やしねぇ… orz

続きを読む

お釣りのお札を数えて渡すのに文句を言われた

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

330: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/20(水) 16:01:17.78 ID:XXyhuTO0
さっきあった事。
つり銭のお札を客の前で見やすいように枚数数えてから渡すのなんて
今時やってない店のほうが少ないと思うのに、
さっき来た定年ジジイにそれやったら、馬鹿にするなってブチ切れられた。

目の前で丁寧に確認されるって事が年寄り扱いされたようで気に障ったらしいけど、
その後15分愚痴と説教聞かされてこっちの笑顔もいい加減張り付いたわ。
ウンザリしながら話聞いてやってたから定年して暇なのはよくわかったが、
ご立派な過去の肩書きにしがみ付いて自分を偉いと勘違いしてたけど、
ハッキリ言って今のあなたはただの営業妨害の耄碌ジジイですよと。

332: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/20(水) 16:59:14.24 ID:ibpg4MtO
>>330
もう全員に確認せずに渡したくなるな

続きを読む

宗教・宗派によって違う言葉遣い

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

80: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/12(火) 11:20:43.38 ID:jLyGx41Q
先日、伯父が亡くなった際に利用した火葬場の対応がスレタイ
葬場祭・火葬祭と滞りなく終わったが、骨上げの際に対応した火葬場の係員が
こともあろうに「ご冥福をお祈りします」とのたまった。
親族一同「えっ」となったが係員は気づかないままだった。

火葬祭の時に宮司さんがいて遺族が玉串拝礼しているその場にいたのに神式だと気づかなかったのだろうか……

仏式よりマイナーだから一般の人が間違えてしまうのはしょうがないけど、
プロが故人の宗教を間違えるのはどうかと終わったあとに親族一同モヤモヤしてしまった。
s

82: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/12(火) 11:41:08.52 ID:VpYSLQkd
>>80
本来は仏式こそ使ってはダメでしょ>ご冥福

続きを読む

サービスが統一されてないお店

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

235: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/17(日) 12:49:59.37 ID:tSRlx1+z
ふと思い出したのでカキコ。

3か月ほど前にできたばかりの某カレーうどん専門店。
そんで2月いっぱいまで使えるサービス券を配ってた。
1枚で200円割引、80円割引、マンゴーラッシー無料券が切り取り線でくっついてた。
どう考えても1回の利用でどれか1枚しか使えないだろうと思ってた。

後日お店を利用し、せっかく初回だしとマンゴーラッシーも頼んでみた。
そして会計の時に200円券を出すと店員の人に「マンゴーラッシー無料券も一緒に使えますよ」と言われ
それならと200円割引とマンゴーラッシー無料券を同時に使わせてもらい、次もぜひどうぞとまた同じサービス券をもらった。
味も結構気に入ったのでそこそこ頻繁に利用し、上記と同様にカレーうどんとマンゴーラッシーで両方サービス券使用させてもらっていた。

ある日いつものと同じようにカレーうどんとマンゴーラッシーを注文し、会計しようと券を出したら
「どっちにしますか?」って言われた
意味が分からなかったので「両方ってなんですか?」って聞くと
「200円券とマンゴーラッシー割引どっちにしますか」と。
両方使いたいというと無理って言われ、今まで使えてたことを伝えてもそんなことはないの一点張り。(たぶんその時初めて見た女性店員)
なんか面倒になってきたので200円割引を使ってちょっとモヤモヤしつつ帰った。

その次にお店に行ったら今度は両方併用できるとのこと。(その時は何回か見た男性店員の方)
前回無理と言われたことを伝え、両方同時に使えるんですよね、そういうものなんですよね?と確認すると「はい、できます」とキッパリ答えてもらった。
(じゃああの時一杯分お金損したんだなー)と思いつつも今後使えるならいいやと思ってスルー。

続きます。

続きを読む

自動車教習所の実技教習のキャンセル料

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

174: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/14(木) 19:48:23.20 ID:+/SwVt7l
自動車教習所の実技教習のキャンセル料って、おかしいと思うことってありませんか?
学校によって違うのかもしれませんが、当日のキャンセルの場合、キャンセル料を徴収する学校が多いと思います。
確かに、学校としてはその時間を教習生のために空けて待っているのですから、その時間に対する報酬を補填する必要があると思います。
ですが、ほとんどの学校ではキャンセル待ちというシステムがあり、例えば今の季節ならばキャンセル待ちでほとんどの場合その枠が埋まります。
ということは、教習所としては欠席者からキャンセル料を徴収して損害を補填しておきながら、同じ時間を使いさらに他の教習生の教習を行っており、利得の二重取りではないでしょうか?
キャンセル料が1時間の教習料金よりも安いこともあるとは思いますが。

キャンセル待ちがいて、その枠が有効に使えた場合はキャンセル料を徴収するのは不当だと思います。

続きを読む

店内を走り回ってるガキが、棚に並べてある瓶を全部床に叩きつけて割りやがった

ダメな接客、ダメな客part87
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1362814337/

164: おさかなくわえた名無しさん 2013/03/14(木) 12:48:11.95 ID:5Ut8rwln
特定されてもいいからぶちまけるわ。
昨日の子連れ客最悪だった。
ガキが店内走り回ってるのを放置で井戸端会議。ガキが棚にぶつかってオリーブオイルの瓶が転落、破損。
それだけならまだ許せるが、何かがガキの琴線に触れたらしく、棚に並べてある瓶を全部床に叩きつけて割りやがった。
親はそれだけの音が鳴ってるにもかかわらず井戸端会議続行。
流石に放置できないので店長呼んで親に話付けに行かせて自分が掃除。

あとから聞いた話だと、親は「ウチの子がそんなことするわけない」とブチ切れたらしい。
躾のできないガキはつないどくか入店させんな。

続きを読む


このブログについて
RSS Twitter

このエントリーをはてなブックマークに追加

Add to Google

引用していないスレッドも含め管理人が2ちゃんねるに書き込みを行う事はありません。

【このブログについて】

 管理人 隣子
モナーコイン
2ちゃんねるから新しい通貨が生まれました。
j232x46
暗号通貨?何それ?円天?
という方はこちらの漫画をどうぞ。
用語集
トメ  姑
ウト  舅
ウトメ  舅+姑
大トメ  舅か姑の母
コトメ  小姑
コトメ子  コトメの子
小梨  子供が居ない
スカ  スカッとした
ヌカ  スカまでいかない
マヤる  演技する
(北島マヤ)
シンママ  シングルマザー
24  通報(ツー・フォー)
エネ  敵(エネミー)
エネ夫  味方しない旦那
エネme  自身が敵だった
勘助  勘違い男
サイマー  多重債務者
プリン  不倫・不倫相手
偽実家  義理の実家
ぶんぶん台  分娩台
ウォーター  目が覚める
(ヘレン・ケラー)
最新コメント
お問い合わせ・ご意見
月別アーカイブ
文字の設定
    文字の大きさ
  • 太字


  • 文字の色の濃さ
  • 薄い
  • 普通
  • 濃い



AAは文字サイズ小、太字無しで正しく表示されます
記事検索