ダメな接客、ダメな客

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子供入店可の店で「騒いだ場合には注意させていただきますがよろしいですか」と言われた

ダメな接客、ダメな客part86
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

521: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/22(火) 11:45:28.61 ID:gbZbARIz
前から気になってた海辺のお洒落カフェの口コミを見てみたら、子連れ客が怒ってた。
子供が騒いだら注意されたとか子供入店禁止が気に食わないとかの逆切れ系かと思いきや、
子供入店可で全く騒いでもいないのに「騒いだ場合には注意させていただきますがよろしいですか」といきなり店員に言われたらしい。
私も、店で騒ぐ子供(というか騒ぐような子供を連れて来て放置する親)は大嫌いだけど、この店は感じ悪いなー。
なら最初から子供禁止にしときゃいいのに。

523: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/22(火) 12:13:03.95 ID:RqN8Ci9u
>>521
最初から子供も入店可にしてるんならそれはないよな。子供禁止にすりゃいい。

物言いにカチンときたら

「騒いだ場合には注意させていただきますがよろしいですか」
「いいよ。注意には従わないけどね」

とか言っちゃうかも知れない。

まあ、子供が騒いでも放置してる馬鹿親が多すぎて辟易してるんだろうけど。
近所の高級住宅街の中にオシャレなカフェができて、そこも「静かに」と
書いてあるんだけど、というか雰囲気がそう作られてるんだけど、おばちゃん達が
騒ぐし、子供連れは無法物だし、半年くらいで体調崩して閉めちゃったよ。

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注文をするたびに「大丈夫ですか?」を連発する、接客用語のなっていない店員

ダメな接客、ダメな客part86
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

483: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/21(月) 05:59:03.27 ID:J/J86fW4
先日、店の中に生け簀があってそこから魚を釣ることが出来れば、普通に頼むより安い金額で
その魚を料理をしてもらって食べられるというお店に行った時の事。
初めてということで、入店時にシステムの説明をしてもらって席に着き、何をどう頼むか迷いながらも
「そんな簡単に釣れるわけない」ということで、通常料金で料理を頼んだのだが、
自分達の席についた店員が注文をするたびに「大丈夫ですか?」を連発する。

「鯛を半分をお寿司で、半分をお刺身でお願いします」と注文すると、「そちらは通常料金だと○○円ですが、大丈夫ですか?
あと調理代として○○円掛かりますが、大丈夫ですか?」という調子。
おそろく、料金のトラブルを防ぐための確認だろうが、「大丈夫ですか?」が「お金、払えますか?」に聞こえて
何だかだんだん腹が立ってきた。
その場では何も言わなかったが、「大丈夫ですか?」って、なんだ?「よろしいですか?」だろ。
まぁ、そのバイト、典型的なダメ接客用語の「○○になります」「よろしかったでしょうか?」を連発だったから
言葉を知らないんだろうなぁって感じだったけど。

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隣のレジのおばさん「こちらへどうぞ」 おっさん「こっちの若くて可愛い店員さんがいい」

ダメな接客、ダメな客part86
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

227: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/11(金) 19:42:18.51 ID:d2n1Ztu0
今ホームセンター行ってきたらおもろい客がいたので書く。

レジがたくさんあって、結構空いてたから開いてるところで
待つことなく会計できたんだけど、隣のレジだけ、おっさんが
前の客の後ろに並んでた。

なので隣のレジのおばさんが「こちら空いてますのでどうぞ」と
明るく声を掛けたら、「いや、こっちの若くて可愛い店員さんに
やってもらいたいからいい」とズケズケと答えていた。

まあ確かに声を掛けた店員はおばちゃん一号みたいな人で、おっさんが
並んでたレジはAKBの新規オーディションで2次くらいまでは行きそうな
娘ではあったけれども。これもダメ客か?

228: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/11(金) 19:49:00.16 ID:ipk3BTID
ダメっつーか気が利かない客だな
若い子が後で気まずいでしょうに

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客「何それ?舐めてんの?」 店員「はい、舐めてました。すみません」

ダメな接客、ダメな客part86
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146: おさかなくわえた名無しさん 2013/01/09(水) 17:50:51.36 ID:Mc/BuJzX
話が変わるが、何となく思い出したので書きますね。

去年のお正月に、すでに包装済みの商品を選んでレジへ行き、
「この包装をこっちの方(サンプルを指差す)に変更できますか?
別料金でも構いませんので」と聞いたら店員がこっちをチラッと見て
「あー、無理ですね。無理無理」と答えた。「さっき別のお客さんが
包装を変えてたみたいですけど、これは無理なんですか?」と聞いたら
「無理なものは無理です。無理無理」と鼻で笑うように言われた。

そしたら後ろで別の仕事してた店長が「無理なわけないだろう!」と
怒り出し、「お客様、無料で承ります。失礼いたしました」と
言ってきた。どうやら店員は店長が真後ろにいたことに気付いて
なかったらしく、慌てて口調も変えて、「それでは、ご包装のご変更の件、
承らせて頂きます」とか変な敬語であたふたし出したので「無理なんじゃ
なかったんですか?」とついイヤミを言ってしまった。「無理じゃありません。
いや、ございません。はい」と答えたもんだから、なんかちょっとカチンときて
「何それ?舐めてんの?」と聞いたら、「はい、舐めてました。すみません」と
答えやがった。余りに正直だったので固まってる間に包装終わった。

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店内はガラガラなのにカウンター席を案内してくる店員が嫌

ダメな接客、ダメな客part86
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

22: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 21:38:08.63 ID:ObXeYIuv
飯食いに行った時、中途半端な時間で店内もガラガラでしばらく混む見通しも
ないようなときでも普通の座席じゃなくてカウンターに案内しようとしてくる店員が嫌。

そりゃあ混んでる時なら仕方ないけど、空いてるんだからゆっくりしたいし、
目の前で料理作ったりドタバタしてるような姿見たくない。

まあ大抵は座席でいい?って聞いたらいいって答えてくれるけど、そういう時は
最初から座席に案内するか、カウンターと座席のどちらがいいかを聞いて欲しい。
最初からカウンターって決め付けるんじゃなくて。

28: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 23:14:22.14 ID:XpNQKe0+
>>22
俺もいつも一人で行くからカウンターに座らされる。
で、目の前で板前が料理しながら世間話してくるのが
鬱陶しい。

29: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 23:43:05.01 ID:XpNQKe0+
さらに一人で飲みに行くとカウンターに座らされて、
しかも「この辺にお住まいですか?」とか話しかけられるのが
めんどくさいわ。

上辺は人当たりが良い方なのでつい愛想良く答えちゃうけど、
本当は黙って飲みたいんだよな。

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スーパーのレジで行列ができているときに、新しいレジを開けたら・・・

ダメな接客、ダメな客part86
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

19: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 18:50:03.80 ID:tW6i0RXF
スーパーで隣り合ったレジ2つが開いていて、行列ができてた。
店員がやってきて、そこから2つほど離れたレジをあけた。
しかも、そのレジを開けた店員は元から行列してるレジの客は無視して、
レジが開くのを狙って近寄った客の会計を始めてた。
行列して待ってる客がバカを見るようなやり方はどうよと思う。

しかも、元から開いてたレジの片方は知り合い客としゃべりながらやっていて
最悪すぎ。

20: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 19:15:21.71 ID:4kkR3H+C
>>19
俺もそれは常々感じている。
川並びの宿命だな。
フォーク並びにするのがいいと思うんだが

21: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/30(日) 19:29:56.61 ID:30I9gc3o
混んでいてレジを開ける時は、並んでる次の客に
「2つ向こうになりますが開けますのでどうぞ」と声をかけて
カゴを持って移動して開けるようにしてるよ。
移動面倒だからここでいいと言う人もいるが、その時はその次の人へ声をかける。
カゴ持って移動してから開けるから少なくとも次のお客さんは後回しにはならない。
もう一つの方の次のお客様には申し訳ないけど。

しかし、並んでもなかった客にこのやり方に文句言われたことがある。
なんでレジ開けるのにカゴ持って来てそいつからやるねん、と。
(その時点で並んでもいなかった客にw)
先にお待ちでしたので、と言っても「列離れた時点で後回しやろ」と。
「列を離れたのではなく、私が誘導しましたので」と言っても
「そしたら向こうの客はどないすんねん」とかなんか言ってることに一貫性がない。
まぁ時間取られるのが嫌で、カゴ持って移動促したお客様のPOS打ちしながら相手してたから
余計もっと言うたろと思ったのかもしれんがw

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某紳士服チェーン店にて「15分ほどで出来ますので店内ご覧になってお待ちください」

ダメな接客、ダメな客part85
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1351586911/

900: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/25(火) 22:17:29.89 ID:Xx1wq6uK
父が某紳士服チェーン店にスーツを買いに行くので、私もついて行った。

スーツを決めて裾上げを頼んだら
「15分ほどで出来ますので店内ご覧になってお待ちください」とのこと。
それで父とネクタイや財布などを見ていたら、その都度、さっき裾上げを頼んだ店員が近寄ってきて
「こちらの商品は人気の色で…」とか説明しはじめるんだけど、手には頼んだスーツを持ったまま。

熱心に説明するけど一向にスーツを持っていかないので
「先に裾上げを始めていただけませんか?」と言ったら、
「裾上げは15分ほどで出来ますので店内ご覧になってお待ちください。こちらのワイシャツなども…」
と私たちをワイシャツ売り場に案内してまた説明を始めようとする。

「先にスーツの裾上げに取り掛かっていただいて、裾上げをしてもらってる間に他の説明をしてもらえますか?」
「かしこまりました。裾上げは15分ほどで出来ますので店内ご覧になってお待ちください。こちらのワイシャツも人気で…」
「このスーツの裾上げ作業を先に始めて下さい」
「はい、裾上げ作業は15分ほどで出来ますので…」
「作業を始めないと何分経っても終わらないので、先に始めちゃって下さい」
「はい、15分ほどで終わりますので」
「最初に頼んでから今まででもう15分以上経ってますけど」
「はい、裾上げは15分ほどで…」

結局、別の店員さんを呼んで裾上げに持って行ってもらった。

901: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/25(火) 22:25:30.35 ID:4HkoQ3bw
ロボットかよそいつw

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ちょっとぶらっと入っただけの店で、即話しかけてくる店員

ダメな接客、ダメな客part85
引用元:http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1351586911/

835: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/24(月) 01:00:23.76 ID:ZbvLUKP8
ちょっとぶらっと入っただけの店で、即話しかけてくる馬鹿店員
ちょっと見てるだけなので、って言ってもずっと金魚の糞で、別に触ってもない少し視線をやっただけの商品の説明を始める
しかも商品に対して「この子」とか言ってた
この子も可愛くて~とか
アホ丸出し

836: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/24(月) 01:37:30.09 ID:OskK+dWv
ん?どんな時に使うの?あ~、黒とかが欲しい感じ?これも可愛いよ?こっちはどう?
って、終始タメ口。たしかにこっちは年下だけれど、初対面ですよね?客と店員ですよね?
全員がそんな接客だから、早々に引き上げた。あんな店で買い物したくない。
何か勘違いしていないか?

838: おさかなくわえた名無しさん 2012/12/24(月) 09:16:30.56 ID:BnnIM9+r
>>835
>商品に対して「この子」
柳原加奈子が演じるキャラが言いそうww

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