ダメな接客、ダメな客

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電話で「カワイ」と伝えてタクシー呼んだが、来たタクシーは「カワダ」さんじゃないから乗せないと

引用元:ダメな接客、ダメな客part99
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1390269915/

72: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/23(木) 18:45:45.45 ID:ghXrQLaU
休日に救急外来にかかった帰り、電話してタクシー呼んだ
タクシー会社のお姉さんに名前を「カワイ」と伝えてしばらく待つとタクシーが病院の前に一台
早速乗り込もうとすると、「おたくカワダさん?」と聞かれた
タクシー会社は電話した所だし、周りに人はいない
カワダさんじゃないから乗せないと言われ、再度タクシー会社へ電話
「え、もう着いてるみたいですよ」と言われたので乗ろうとすると、タクシーの運ちゃんは「おたくカワダさん?カワダさんじゃないなら乗せないよ」といわれた
タクシー会社に再度電話
「私カワイって言いましたよね?カワダさん待ってるようで乗せてくれない」と説明すると、
「確かにカワイさんで承っております。そこの病院で承っているのはその一台だけなので、乗っちゃってください」と言われたので、
再度お姉さんとのやり取りを説明しつつタクシーに乗ろうとしたら「カワダさんじゃないならダメ!」と、埒があかない
諦めて他のタクシー会社に電話しようとしたら、「しょうがない!乗せてやるよ」と運ちゃん
何で最後こんなに上から目線なんだよ…

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客「○○の団体のものです」 自分「確認のため身分証をお願いします」 客「持ってないです。」

引用元:ダメな接客、ダメな客part99
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1390269915/

41: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/22(水) 23:49:45.14 ID:DskrgZHZ
スーパーでバイトしてて、市の団体は後払いの掛売できるんだけど今日来た客は
最悪だった。
客「○○の団体のものです」
自分「確認のため所属する団体の身分証をお願いします」
客「持ってないです。」
自分「確認できない場合はお受けできません」
客「前にも同じようにしてもらったんだけどなんでできないのおかしいでしょ」

所属団体の身分証明書もないし、個人の免許証も出したくない。とか言うし
以下ループでしょうがないから店長呼んで対応してもらったんだけど、
自分はどこの誰か証明できないけど、金を払わず商品を持って帰ろうとしている
っていうのがわかんないの?馬鹿なの?

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実家から一人暮らしする時に物件を決めた不動産会社が最悪だった

引用元:ダメな接客、ダメな客part99
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1390269915/

4: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/21(火) 18:45:13.51 ID:8aPJdmbB
引越しシーズンになると思い出すこと。
実家から一人暮らしする時に物件を決めた不動産会社が最悪だった。

物件を決めて申し込み。
後日、住民票や保証人の印鑑証明やら、必要な書類が揃ったので電話で担当者に「明日の
仕事が終わった後届けたいのですが」と連絡したら、「わかりました」ということだった。
翌日、書類届けに行ったら「(担当)は公休ですが?」と言われるとは予想外。
聞いてないし、誰にも引継ぎしてないし。
それでも、対応してくれた別の社員さんが平謝りで書類を受け取ってくれて、そこは終了。

そのあと、重要事項説明書が間違っていたことが発覚。
それもいかがかと思ったが、直してもらうのに自分と保証人の印鑑がいると言われ、
書類を取りに行く約束をした日に不動産会社に行ったら「(担当)は公休(ry」。
聞いてないし、誰も(ry

そこで担当かえてもらって、その後はスムーズにいったけど、未だにその会社のCM
見ると「ケッ!」って気持ちになるわ。
あの人、まだ同じ仕事してんのかな?

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客の前で店員を叱る店主

引用元:ダメな接客、ダメな客part98
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1387891828/

908: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/18(土) 14:31:40.89 ID:6YK3nPjr
ダメ!ってほどでもないかもしれないが、ちょっとなぁ、と思ったこと。
店主一人でやってるカウンターしかないラーメン屋で、自分が入店→味噌ラーメン注文。
直後に2人組入店→味噌ラーメンと塩ラーメン大盛り注文。
出来上がりは3つ同時だったが、まず店主は塩ラーメン大盛りをお客の元へ。
そのあと、味噌ラーメンを2人組の元へ一つ配膳。
最後に自分へ味噌ラーメン配膳。
いや、注文したのはこっちが先なんだけど。
ほんの何秒かの違いだからクレームにするほどでもないけど、うーん。。。

909: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/18(土) 14:34:13.53 ID:ewe7o1YK
>>908
じゃ些細スレ行けや

913: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/18(土) 15:49:48.63 ID:THOYzGxt
>>908
トンカツ屋であったな。カウンター席でロースカツ定食頼んだら、
その後のお客さんもロースカツ定食。仕上がりは2人分が同時。
で、店員が別の客の方に先に出したら(俺の分はもうカウンターに
あるからそれこそ数秒の差)、店主というか親方が店員に
「馬鹿野郎、こっちのお客さんの方が先だろうが!」」と怒鳴った。
そしたらその店員は一度あっちの客の前に置いたトレーをそのまま
こっちに持って来ようとした。今度は「人に出した物をよその客に
出す馬鹿がいるか!」と怒鳴られてた。

2人とも実害は無かったわけだが、なんか気分悪かったわ。

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10枚程度の写真のバックアップにSDカード買ってこい一点張りの店員になんだかなーって

引用元:ダメな接客、ダメな客part98
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1387891828/

830: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/16(木) 22:30:27.13 ID:ietbU27w
1年半ほど前に体験したダメ接客。
当時、剛力(au)の全部入り、内蔵メモリ16ギガを謳うAndroidスマートフォンに茸(DoCoMo)からMNPした
買って1ヶ月くらい経ったあたりで、画面をタッチしていないのに反応したり、タッチしたのと別のところが反応したりする不具合が続いたので
事前に電話でサポセンに問い合わせ、初期化等をしても直らなかったので、近所のショップへ持って行った。
店員にスマホの調子が悪い旨と、サポセンに問い合わせて初期化などをしても直らなかったことを説明。
店員は、すぐに本体を交換をすると言ってくれた。

店員「移したいデータ等はありますか?」
俺「写真と電話帳だけで移したいです」
店員「電話帳は赤外線で移せますが、写真は赤外線では無理ですね…」
俺「何か方法はないんですか?」
店員「SDカードに移すしかないです」
俺「SDカード持っていなんですけど(茸みたいに)データセンターにバックアップとか、CDに焼いてもらうとかできないですか?」
店員「うちではやってないですね」

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本を、ネット通販もやっている古本屋に注文し、届け先を「○○郵便局留め」としたところ

引用元:ダメな接客、ダメな客part98
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1387891828/

754: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/14(火) 19:17:12.52 ID:BIEnYJJa
通販といえば、本を、ネット通販もやっている古本屋に注文したのだが、
届け先は局留めにしようと思い、近所の郵便局の住所にして「○○郵便局留め」としたの。
で、発送したとのメールがあったから、その郵便局に受け取りに行ったところ、
荷物に佐川急便の伝票が貼ってあり、住所は俺が書いた郵便局留めになっていた・・。
佐川急便が律儀にその郵便局に配達したわけで、受け取りに来た俺は郵便局のおばさんに
怒られたよw

俺は気が付かなかったが、サイトに「佐川急便で発送します」って書いてあったかも
しれないし、無かったかもしれないし、今となってはそれは不明。
でもたとえ書いてあったとしても、住所が郵便局留めになっていれば、おかしいと思って
前もって連絡してくればいいんじゃない?

この場合悪いのは、俺か古本屋か佐川急便か、または郵便局のおばさんか、誰なのでしょう。

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クレジットカードの支払いで「サインなんてしない。今までサインしなくても買い物できた」と客がキレ始めた

引用元:あなたが遭遇したDQN客【57人目】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1369483367/

225: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/15(水) 01:23:51.52 ID:mrRObjuN
神経がわからんスレに誤爆してた

今日来た客(団塊くらいの夫婦)
クレジットカードで支払いって言うからいつものようにカード受け取って署名確認
空欄だったからいつものようにペン用意して「サインお願いします」って言ったら
「サインなんてしない。今までサインしなくても買い物できた」とキレ始めた
落とした時に名前がバレる、もう10年カード使ってるけど署名したことないとか言う
10年も使ってんのに署名しなきゃいけないこともしらないのかと呆然としていたら
「あんたは間違ってる。おれはあんたが謝るまで許さないからな」と睨まれた
意味が分からなすぎて気付いたら「かしこまりました」って言ってた
一瞬黙った後にオッサン「カード会社にお前のこと言ってやるからな」って言った
もう相手してられんしその方が有難いので「宜しくお願いします」と言ったら帰ってった

署名の無いクレジットカードは使えないってカードにも書いてあるのにな
そもそもカードに名前ってフルネームで載ってるしサインは本名じゃなくても良いし
署名の無いクレジットカード落とす方が怖いのに何を言っているんだか未だに分からない

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近所に新規開店した10割蕎麦の店に行ってみた。注文して1時間経っても料理が出てこない

引用元:ダメな接客、ダメな客part98
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1387891828/

789: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/15(水) 13:08:26.59 ID:0Ofxl0JD
近所に新規開店した10割蕎麦の店に行ってみた。開店直後の11:30に行ったら、他に客はいなくて、
店主のおっさんが一人だけいた。で、天ざるを頼んだんだが、なかなか出てこない。
12時に近づき、お客も何組かやってきて、天ざるとかざるそばとかを頼んでる。

時が経って、12:30くらいになったが、俺の料理も他の人の料理も何一つ出てこない。
ついに苛立った客(俺では無い)が、「まだなの? 遅いよ。天ぷらはいらないから、蕎麦だけちょうだい」
って頼んだら、店主は「蕎麦だって時間がかかるんだよ! こねたり、伸ばしたり,切ったり、ゆでたり、
冷やしたり、盛りつけたり、大変なんだよ!!」と逆ギレ。
あきれた客がみんな帰って行ったw

2ヶ月後、「店主腰痛のため、閉店します」の張り紙が貼られていた

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中華料理屋で、生ビール、餃子、広東麺を頼んだ・・・

引用元:ダメな接客、ダメな客part98
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1387891828/

597: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/12(日) 00:28:42.67 ID:nDSbsaoS
中華料理屋で、生ビール、餃子、広東麺を頼んだ
ビールがすぐ来た、合格
10分弱して広東麺が来た、不合格
さらに15分ほどして、餃子が来た、ダメすぎるだろ

598: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/12(日) 00:53:54.15 ID:XWkK7TE8
>>597
近所の結構旨い中華料理屋は、ビールと餃子を一緒に頼むと
「ビールは先にお持ちますか?それとも餃子と一緒に?」と
聞いてくれる。

これとは対照に、ちょっと離れたところにあった、チェーン店
ではない中華ファミレス的な店は、たとえば、チャーシュー麺と
餃子とチョコパフェを頼むと、とにかくできた順に持って来るので
チョコパフェが最初に来てチャーシュー麺が来て、最後に餃子が
来たりしていたな。もう潰れたけど。言わないとわからない?と
殴りたくなったわ。

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「法律ごときに俺がビビると思ってんのか」

引用元:あなたが遭遇したDQN客【57人目】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1369483367/

216: おさかなくわえた名無しさん 2014/01/12(日) 02:42:11.14 ID:8mZd1N9B
大晦日に半額以下で買った鏡餅を定価で返品しようと試みお断りすると三十分ほど無言で俺を睨み続けた中年女性

消防法で灯油は専用のタンク以外では売れないという説明に激昂し「法律ごときに俺がビビると思ってんのか」と暴れた青年

カラーボックスの組立料金525円が不当であるとして支払い後に投げ壊し「これをもって抗議とする」と宣言した高齢男性

切り売りのホースが何センチか長かったとして返金と謝罪文と新聞掲載を求め訴訟を起こすと息巻いた中年女性

込み合うレジの最前に割り込んで若者に咎められ「あんた何様よ!」と切れて殴りかかり睨まれるとそそくさと逃げ去った高齢女性

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